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Commande annulée par nos soins:
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Dans le cas d'une annulation de votre commande en raison d'un tord de notre part (articles égarés, abimés, etc...), le remboursement de votre commande se fait pour 100% du montant que vous avez payé (pas de retenue de 3%).

retrofacturation :
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Précommande: les articles commandés en précommandes seront livrés lorsqu'ils seront disponibles dans notre stock. SI vous avez commandé des articles disponibles en même temps que des articles en précommande, l'ensemble de votre commande sera livrée une fois l'entièreté de vos articles disponibles dans notre stock.
Une commande, même contenant des articles en précommande, est considérée comme ferme et définitive, passé un délai de 14 jours après la date de commande.

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